Note sui tempi di consegna e di fornitura del servizio ADSL

I tempi di consegna di una linea ADSL normale sono, in media, di 30 giorni dalla data del pagamento.

Per tutte le linee ADSL, il fatto che sia passato già il tecnico oppure che la portante ADSL sia funzionante NON significa che il servizio è erogato, in quanto oltre alla parte fisica deve essere svolto un lavoro di configurazione della rete dati, dopo che la parte fisica è stata attivata.

L'attivazione della linea ADSL si perfeziona nel momento in cui MESSAGENET comunica via e-mail l'attivazione stessa all'utente. La validità dell'abbonamento (e la conseguente scadenza) parte dal momento di questa comunicazione.

Il tempo massimo di consegna di una linea ADSL è di 90 giorni dalla data del pagamento. Nel caso la linea non sia ancora attiva dopo 90 giorni solari dalla data del pagamento, oppure nel caso vi siano problemi tecnici o amministrativi nell'attivazione, MESSAGENET provvederà alla restituzione dell'importo versato e al contestuale annullamento dell'ordine della linea ADSL.

Consulta le FAQ circa le linee ADSL.

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